¿Qué es el "spam"?

El "spam" es correo electrónico no solicitado que llega a los buzones de manera arbitraria con el objetivo de vender o publicitar algo. Generalmente los productos y sitios que hacen uso de esta detestable práctica son de índole ilegal o fraudulenta.

Las consecuencias nefastas del "spam" surgen cuando los buzones de correo electrónico están repletos con decenas o cientos de mensajes publicitarios, perdiéndose mensajes auténticos en un mar de correos inservibles. En ocasiones existen buzones que son tan atacados por el "spam" que de cada 100 correos recibidos 99 de estos son correo no solicitado.

El correo electrónico no deseado ("spam") es un enorme problema que muchos usuarios y autoridades de internet intentan erradicar, logrando controlarlo hasta cierto punto; pero desafortunadamente la relativa facilidad técnica y económica que implica el conseguir direcciones de e-mail y enviar mensajes masivamente hace crecer el fenómeno a diario.

¿Cómo evitar el "spam"?

Una opción para combatir el "spam" es el uso de filtros "anti-spam". Estos programas ayudan a detectar y desechar mensajes no deseados dentro de un buzón de correo. La mayoría de los grandes servicios gratuitos de e-mail (como: Gmail, Hotmail o Yahoo) ya integran filtros "anti-spam" muy eficientes.

Lamentablemente los usuarios más afectados por el "spam" son aquellos que tienen un sitio web y manejan cuentas de correo electrónico conformadas con su propio dominio (como: ). Pues los proveedores de hospedaje y correo electrónico particular por lo regular no les proporcionan sistemas "anti-spam", ya que estos filtros son muy caros y complejos.

Una alternativa para estos usuarios es hacer uso del filtro "anti-spam" que facilita un servicio de e-mail público como Gmail, pero sin perder la ventaja de utilizar direcciones de correo formadas con su dominio. Para esto se tiene que tramitar una cuenta de correo en Gmail, por ejemplo: ; después configurar el servicio de correo para que todos los mensajes enviados a se reenvíen automáticamente al buzón

De esta manera el propietario del buzón podrá "checar" su correo en Gmail y encontrar su buzón limpio de "spam", pues el sistema "anti-spam" se encargará de filtrar aquellos mensajes clasificados como correo indeseable. Aunque se tenga el correo el usuario podrá seguir usando la dirección corporativa ; pues, como ya se mencionó antes, todo mensaje enviado a este buzón empresarial será remitido al correo en Gmail.

También al momento de mandar correos electrónicos no habrá ningún problema, pues Gmail permite la salida de mensajes a nombre de otras cuentas. Así, cuando se envíe un correo desde será posible establecer que la dirección remitente sea ; logrando de esta manera intacta la imagen corporativa del buzón.

No obstante los filtros "anti-spam" son de mucha ayuda, no son una herramienta infalible. Pues su grave defecto suele ser el clasificar mal los mensajes recibidos; en ocasiones puede ocurrir que el filtro clasifique un e-mail auténtico (el de un cliente, por ejemplo) como correo electrónico no deseado y lo deje fuera de la "Bandeja de Entrada" o, en el peor de los casos, lo elimine.

Lo más efectivo para proteger del "spam" un buzón de e-mail es el procurar que los sistemas que envían mensajes no deseados ("spammers") no sepan de la existencia de la cuenta de correo. Para esto proporcionamos los siguientes consejos:

		No hay que proporcionar direcciones de e-mail a sitios dudosos. Ciertos portales en internet piden correos electrónicos con el supuesto objetivo enviar noticias, comunicados, recordatorios, etc. Así, algunos de estos venden a los "spammers" las listas de correos electrónicos para el envío de mensajes publicitarios no deseados.
		Por ningún motivo publicar en una página web buzones de correo. Muchos programas de "spam" examinan la web en busca de direcciones de e-mail. No es para nada recomendable usar enlaces "mailto:" para el envío de correo; una alternativa a esto es utilizar formularios de contacto (como el que aparece en la sección "Contáctenos"), que aparte de evitar el "spam" hacen mucho más práctico, elegante y funcional un sitio web. Si por algún motivo es muy necesario exhibir una dirección de e-mail aconsejamos usar una imagen, pues estas no pueden ser leídas por los programas de este tipo.
		Usar nombres de buzón poco comunes ayuda. Es preferente evitar tener correos como: , , , etc. Pues muchos programas de "spam" envían correos electrónicos a los nombre de buzones más comúnmente utilizados de cualquier dominio que encuentren, esperando que la dirección exista y el mensaje llegue a un infortunado destinatario.

La solución de raíz

La solución definitiva a este problema radica en todos los usuarios y proveedores de internet. Algo simple, pero esencial, que podemos hacer todos aquellos que utilizamos el e-mail y somos afectados por este problema es: no consumir productos ni visitar sitios que se promocionan mediante el "spam"; de esta forma su objetivo publicitario no será cumplido y, eventualmente, notarán que es inútil.

Así, los negocios y empresas no deben de hacer uso del "spam" como medio publicitario. El utilizar correo masivo para promocionar un sitio web es definitivamente un gravísimo error; pues las personas que están hartas de recibir mensajes publicitarios en sus buzones y, en lugar de interesarse por algo promocionado mediante e-mail, sentirán repudio.

Existen muchas empresas dedicadas a la publicidad mediante envío de "spam" (llamada también: "E-Marketing"); este tipo proveedores engañan a sus clientes dándoles falsas expectativas, haciéndolos creer que el correo masivo es una alternativa efectiva y económica para la promoción de sitios o productos, prometiéndoles que con esto tendrán muchas visitas, ventas y negocios. La realidad es que los sitios que envían "spam" no son visitados, ni tienen ventas, ni hacen negocios; lo único que logran es desprestigiarse, proyectando ante el mercado una imagen molesta, ilegal y fraudulenta. Algo que las empresas de "E-Marketing" no dicen a sus clientes es que el envío de correo masivo es algo indebido y puede ser duramente castigado, por ejemplo: el dominio de un sitio que envía "spam" puede ser suspendido o los motores de búsqueda pueden dejar de mostrar sus páginas.

En resumen: el "spam" no es una herramienta comercial, es solo una enfermedad más de la red que estropea un medio de comunicación tan poderoso. Todo parece indicar que en años venideros las autoridades de internet tomaran medidas más radicales y duras para evitar que está terrible práctica siga creciendo.

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