Visitas de una Página

Para conocer la eficacia y controlar la calidad de un sitio web es indispensable poseer información estadística sobre cuentas personas visitan la página. Para sacar el máximo provecho de una página web no solo basta con obtener un simple número de visitantes, también habrá que indagar en cuestiones como: ¿A qué horas es más visitado el sitio?, ¿Mediante cuales buscadores las personas encuentran la página?, ¿Qué información es la más buscada?, ¿De qué partes del mundo se visita el portal?, etc.

Todos los datos relacionados con las visitas que tiene una página pueden ser conocidos si esta cuenta con un sistema de control estadístico. El soporte para este tipo de herramientas es dado por el proveedor de hospedaje que alberga el sitio web. Por ejemplo: las páginas desarrolladas y hospedadas por CodecWeb utilizan el sistema "Webalizer", que es una interfaz muy efectiva para medir datos referentes a las visitas que tiene un sitio web.

Uso de un sistema contador de visitas

Los sistemas de visitas muestran la información en forma de páginas web, así que ver estas estadísticas es idéntico a navegar en cualquier otro sitio web. Para visualizar la interfase que muestra el conteo de visitas hay que acceder a una página web especial dentro del mismo sitio; en el caso de los clientes de CodecWeb pueden obtener las estadísticas de visitas tecleando la dirección de internet www.dominio.com/webstat/ (por ejemplo: www.paginas-web-mexico.com.mx/webstat/). En otros hospedajes y programas contadores la dirección con la que accedemos al medidor de visitas puede ser diferente: www.dominio.com/stats/, www.dominio.com/webalizer/, stats.dominio.com, etc. Para saber la dirección específica del sistema de estadísticas habrá que consultar al proveedor de hospedaje que da soporte al sitio.

En ocasiones es posible que el programa contador de visitas pida un nombre de usuario y contraseña para acceder a él; esto es para evitar que personas ajenas al sitio puedan conocer información sobre las visitas que se tienen. Si la interfase de visitas requiere de autentificación y se desconocen los datos (usuario y contraseña) estos tendrán se ser preguntados al proveedor de "hosting" que alberga la página.

Una vez que se ha accedido al programa de visitas lo primero que encontraremos es el resumen de visitas por periodos mensuales, esta información la podemos apreciar en una gráfica y en una tabla...

La tabla del resumen contiene filas con los diferentes meses: "Diciembre 2008", "Noviembre 2008", "Octubre 2008", etc. Sus columnas se divide en 2 categorías: "Daily Avg" que son promedios diarios y "Monthly Totals" que son los conteos totales del mes. Así, cada categoría presenta en sus columnas datos del mes: "Hits", "Files", "Pages", "Sites", "KBytes" y "Visits". A continuación se explica el significado de estos datos:

		"Hits".- Es el número de peticiones que hacen al sitio. Cuando una persona visita un sitio en internet descarga de él diversos elementos: contenido, imágenes, animaciones, sonidos, documentos, etc. Cada una de estas descargas representa una petición (un "hit").
		"Files".- Son los archivos que se descargan del sitio. Este dato es muy similar al de "Hits" (peticiones), con la diferencia de que aquí solo se cuentan las descargas que se han realizado con éxito. Puede ocurrir en ocasiones que se hagan peticiones a elementos no existentes o, por algún error de conexión, no se pueda completar la descarga; en este caso la solicitud se registrará en "Hits", pero no aumentará el número en "Files".
		"Pages".- Indica el número de páginas que se han visualizado. Es un parámetro parecido a "Files" (archivos), solo que en este caso solo se cuentan las páginas con contenido (archivos ".html" o ".htm"); sin incluir archivos de elementos auxiliares como: imágenes, animaciones, sonidos, etc.
		"Sites".- Es el número diferentes computadoras que se han conectado y visualizado el sitio. En internet las máquinas se identifican por un identificador llamado "Dirección IP"; los números en "Sites" (sitios) cuentan las "Direcciones IP" diferentes que han realizado visitas. Este parámetro solo está disponible en los totales del mes ("Monthly Totals") y no se muestra en el promedio diario ("Daily Avg").
		"KBytes".- Indica la cantidad de información que se ha descargado del sitio; este parámetros está expresado en "Kilo Bytes" (KB). Por ejemplo: una imagen puede pesar 20 KB, una página de contenido (".html") 5 KB, una animación 150 KB, etc. Conforme se hacen peticiones al sitio y se van descargando archivos el conteo en "KBytes" aumentará. También este dato solo está disponible en los totales del mes ("Monthly Totals") y no aparece en el promedio diario ("Daily Avg").
		"Visits".- Es el número de visitas que ha tenido el sitio; este es el dato más útil que se puede apreciar en las estadísticas. El parámetro de visitantes lo calcula el sistema a partir de los datos anteriores ("Hits", "Sites", "Pages", etc.), entregando un aproximado de personas que han visitado y navegado por el sitio. Es importante notar la diferencia entre peticiones ("Hits") y visitantes ("Visits"); ya que un visitante que navega por el sitio va descargando diversos archivos de contenido (".html"), imágenes, animaciones, etc. Cada una de estas descargas incrementará el número de solicitudes ("Hits"), pero todas corresponden a un solo visitante.

Con la información anterior podemos interpretar un poco mejor los datos visibles en la tabla de visitas mensuales:

Vemos que el sitio ha tenido en "Noviembre del 2008" un total de 237,333 peticiones ("Hits"), promediando 7,911 solicitudes diarias; así, ese mismo mes acumuló un total de 11,854 visitas ("Visits"), teniendo un promedio de 395 visitantes por día.

Información detallada de visitas

El programa estadístico también muestra información detallada sobre las visitas que se han tenido en un mes en particular. Para acceder a estos datos habrá que seleccionar un mes específico, haciendo "clic" sobre el nombre de este dentro de la tabla visitas mensuales: Dec 2008, Nov 2008, Oct 2008, Sep 2008, etc.

Al acceder a los detalles de un mes se abrirá otra página. En la parte superior se encontrará un menú con distintos enlaces: [Daily Statistics], [Hourly Statistics], [URLs], [Entry], etc.

Cada uno de estas opciones mostrará diferente información referente a las visitas que ha tenido el sitio en el mes, para ver cualquiera de ellas basta con hacer "clic" sobre su nombre. A continuación se explicarán las opciones que muestran los datos más importantes:

"Daily Statistics" (Estadísticas por Días)

Al hacer "clic" sobre este enlace podremos ver las visitas del sitio en los días del mes. Para esto el sistema nos muestra una gráfica (histograma) y una tabla con la información de visitas por cada día ("Hits", "Sites", "Visits", etc.):

Los números significativos en esta tabla son aquellos que aparecen en la columna "Visits". En el ejemplo anterior podemos apreciar que el sitio tuvo en el mes de Noviembre: 249 visitas el día 1, 380 visitas en día 7, 307 el día 15, etc.

"Hourly Statistics" (Estadísticas por Horas)

Aquí se observan las horas en que el sitio tiene más afluencia de visitantes. También observamos una gráfica y una tabla. Las horas están expresadas en el rango de las 0 horas (las 12 de la noche) y las 23 horas (las 11 de la noche):

En la gráfica anterior podemos ver que el sitio es más visitado entre las 10:00 A.M. (las 10 horas) y las 8:00 P.M. (las 20 horas). Así, los números a considerar en la tabla son los que figuran en la columna "Avg" de "Hits"; estos representan el promedio de peticiones que se hacen al sitio en determinadas horas del día. Para la gráfica anterior: 74 a las 6 horas (6:00 A.M.), 493 a las 10 horas (10:00 A.M.), 610 a las 13 horas (1:00 P.M.), etc.

"Entry Pages" (Páginas de Entrada)

Es una tabla que muestra las páginas de entrada para los visitantes; es decir: estas páginas son aquellas que visualiza primero un visitante al encontrar y acceder al sitio. Esta información suele ser muy útil, ya que nos indica que secciones son las que más atraen visitas.

En la tabla de ejemplo anterior podemos observar que la página que ha generado más entradas ("Visits") es / (la pagina de inicio del sitio) con 3,112 visitas, en 5º lugar tenemos la página clientes.html que ha atraído 31 visitantes, en 8º puesto que-es-el-spam.html con 28 entradas, etc.

"Referrers" (Referencias)

Los datos que presenta esta tabla son de suma importancia, ya que nos indica los principales sitios en internet mediante los cuales las personas encuentran la página. Por ejemplo: si una persona está buscando algo en Google, encuentra dentro de los resultados el sitio y hace "clic" sobre el enlace, entonces el sistema de visitas tomará como referencia de esa visita al buscador de Google (http://www.google.com.mx/search).

En el ejemplo anterior podemos notar que la tabla muestra una relación entre sitios de referencia y peticiones ("Hits"). En lugar 1 notamos que no figura una página referente, sino la leyenda "(Direct Request)"; esto significa una proporción de visitas que se han realizado directamente a la página; es decir: estas visitas son de personas que han tecleado directamente en su explorador el dominio del sitio web y no lo encontraron navegando en buscadores u otras páginas.

Por otro lado: en el lugar número 2 tenemos al sitio http://www.google.com.mx/search (el buscador Google en México) con 7,108 referencias, en la posición 6 está http://mx.search.yahoo.com/search (el buscador de Yahoo en México) con 237 referencias, http://search.live.com/results.aspx (el buscador LiveSearch de Microsoft) figura en el lugar 12 con 88 referencias, etc.

"Search Strings" (Palabras o Frases de Búsqueda)

Tal vez estos datos son los más interesantes y útiles que existen en las estadísticas de visitas. La tabla que aparece aquí nos muestra las principales palabras o frases con las cuales las personas buscan y encuentran el sitio.

Los usuarios de internet encontramos todo tipo páginas al buscar palabras o frases en motores como son Google o Yahoo; así, el sistema contador de visitas es capaz de indicarnos con cuales palabras buscadas las personas han encontrado y visitado el sitio. Por ejemplo: si una persona busca la frase "anuncios luminosos" y navegando en los distintos resultados visita el sitio, entonces en la estadística se incrementará el conteo para la frase "anuncios luminosos".

En la tabla "Search Strings" muestra la relación entre "Hits" y frases de búsqueda; esto nos da un parámetro para saber cuales palabras los buscadores muestran el sitio en sus resultados y, por tanto, generan visitas a este. Observamos que la frase con la cual se encuentra más el sitio es "anuncios luminosos" con 486 peticiones, "letras metálicas" se encuentra en el lugar 6 con 23 referencias, en el lugar 12 está "anuncios espectaculares" que refiere 10 en su conteo.

"Countries" (Países)

Aquí podemos ver una grafica de porcentajes y una tabla que nos indica los países donde se encuentran las personas que han visitado el sitio; así tenemos información sobre las partes del mundo donde la página es frecuentada.

En la gráfica anterior podemos ver que el 67 % de las visitas son provenientes de México, el 2 % de Colombia, de Argentina el 1 %, etc.

Otros datos de visitas

Dentro de los detalles de visitas en un mes también podemos encontrar otros datos que son menos significativos que los ya mencionados. Para completar la información aquí presentada se expondrá brevemente su significado:

		"URLs".- Indica las páginas, imágenes o archivos más solicitados al sitio. Aquí se observan 2 tablas: la primera ("Total URLs") es la clasificación de los archivos del sitio más descargados; la segunda "URLs By KBytes" presenta los archivos que más tráfico ocupan en su descarga, esto correspondiente a su peso en "Kilo Bytes" (KB).
		"Exit Pages".- Aquí encontramos una tabla con las principales páginas de salida; es decir: las últimas páginas que visualiza un visitante antes de abandonar el sitio y continuar navegando en otros lugares ajenos o cerrar su explorador. Se podría decir las páginas que aparecen en esta lista son contrarias a aquellas en "Entry Pages" (Páginas de Entrada).
		"Sites".- Es un listado de las "Direcciones IP" de las computadoras que han visitado el sitio. Algo interesante que se puede observar en esta tabla son los diferentes servicios de internet que utilizan los visitantes al navegar por el sitio: "Prodigy Infinitum", "Cablevisión", "Axtel", etc.
		"Users".- Muestra los usuarios autorizados para modificar la información publicada en el sitio que lo han accedido. Este tipo de visitantes solo corresponden a los dueños o administradores del sitio.
		"Agents".- Esta tabla muestra los tipos de exploradores de internet y sus versiones más comunes mediante los cuales visitantes han navegado por el sitio. Podemos ver exploradores como: Internet Explorer, FireFox, Chrome, Safari, etc. Consultando esta información podremos saber también si el sitio es muy visitado con el uso de dispositivos móviles como son celulares o "palms".

Tráfico de un sitio

Existen servicios alojamiento web que no ofrecen soporte para estadísticas de visitas. Una alternativa para obtener el número de visitas a sitios que no cuentan con un sistema contador es conocer el tráfico que generan en internet.

El tráfico de un sitio indica la cantidad de solicitudes que se le hacen en la red y por lo tanto da un parámetro de lo concurrido y visitado que es.

Existen varios servicios externos que proporcionan información sobre el tráfico que genera un sitio web en internet. A continuación se enlistan algunos importantes y útiles:

		Alexa.- Proporciona información sobre el tráfico en internet que genera un sitio. Para hacer uso de este servicio no es necesario hacer ningún tipo de registro, basta con solicitar información sobre el dominio del sitio; por ejemplo: tráfico de esta página. Nota: al usar esta herramienta es importante introducir el dominio del sitio en el campo "Site Info" y oprimir el botón etiquetado "Go". No hay que utilizar el campo que aparece en la parte superior con el botón "Search", ya que esto nos dará resultados de búsqueda y no información sobre tráfico (ejemplo: búsqueda en Alexa).
		Google Analytics.- Mediante servicio podemos obtener información detallada y analítica sobre la afluencia de una web. Para usarlo es necesario registrase e incluir dentro del sitio ciertos códigos especiales que ayudan a realizar métricas de visitas.
		Trafficestimate.- Da una estimación de la cantidad de visitas que tiene un sitio web. El uso de esta herramienta no requiere de inscripciones, solo es necesario consultar en ella un sitio en particular; por ejemplo: estimación de visitas de esta web.
		Quantcast.- Esta es una herramienta parecida a Google Analytics, pues muestra datos sofisticados sobre el tráfico de un sitio (por ejemplo: análisis de este sitio). También el utilizar este servicio requiere de registro e inclusión de código dentro de las páginas web.
		Statbrain.- Herramienta muy sencilla, pero útil, que ofrece un aproximado de las visitas que genera un sitio web. Aquí solo basta con proporcionar el dominio del sitio, ejemplo: visitas según Statbrain.

Mientras tanto, puede consultar más información referente...

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